Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Varma Pelaaminen sekä Sääntelyperusta
- Maksutavat sekä Nostojen käsittely
- Bonusjärjestelmä ynnä Palkitseminen
- Asiakastuen Käytettävyys
Pelivalikoimamme Edut
Alustamme esittelee pelaajillemme reilusti 3500 valikoidusti valittua peliä maailman maailman johtavilta pelintarjoajilta. Suunnittelimme luoneet valikoimamme perustuen pelaajien oikeisiin tarpeisiin ynnä haluihin, mikä heijastuu monipuolisessa valikoimassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka takaavat erinomaisen pelielämyksen joka sessiokerralla.
Pelikirjastomme jakautuu lajiteltu selkeisiin luokkiin, mitkä nopeuttavat oikean peli-idean löytämistä. Vanhanaikaisten klassikkopelien fanit löytävät meiltä meiltä mittavan joukon perinteisiä kolikkopeleja, kun taas moderneja videokolikkopelejä haluavat voivat nauttia viimeisimmistä peleistä, joissa tulevat upeat grafiikat sekä uudet erikoispiirteet. Tässä esittelee lisäksi laajan live-peliosion, kun ammattimaiset krupieerit luovat autenttisen kasinoelämyksen kätevästi kotioloihin.
| Slotit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Toiminta sekä Lupatoiminta
Toimintamme nojaa vahvaan sääntelytaustaan. Palvelumme operoi Maltan sääntelyviranomaisen antamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä edustaa yhdeksi maailman kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Mainittu lupa varmistaa, jotta koko operaatiomme täyttää tiukat maailmanlaajuiset standardit ja käyttäjien oikeudet pysyvät aina turvattuja.
Toteutamme alustamme varmentamiseen 256-bittistä salausteknologiaa, joka on sama suojaustaso, jota kansainväliset pankit soveltavat. Jokainen ainoa yksityistiedot sekä taloustiedot prosessoidaan ehdottoman salaisesti ja ne kyseisiä tietoja milloinkaan jaeta ulkopuolisille tahoille poikkeuksetta ilman nimenomaista hyväksyntää. Lisäksi jokaisen yksittäisen pelien tasapuolisuus tarkistetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden säännöllisillä auditoinneilla.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut Välineet
Ymmärrämme pelaamisen viihdekäytön, mutta tunnistamme lisäksi velvollisuutemme asiakkaiden terveydestä. Tästä syystä tarjoamme kattavan valikoiman turvallisen pelaamisen välineitä, joiden avulla kuka tahansa käyttäjä pystyy hallitsemaan toimintaansa varmasti.
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- ynnä kuukausittain
- Istuntojen pituuden rajoittaminen kelloilla
- Menetyslimiittien asettaminen valitun aikavälin mukaan
- Tilapäinen tai pysyvä tilinsulkutoiminto
- Pelimuistutukset, nämä kertovat pelatun sessioajan määrästä
- Yhteys asiantuntijoiden auttamispalveluihin peliriippuvuuden diagnosointiin
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi
Elitespin tarjoaa monipuolisen joukon maksuratkaisuja, jotka vastaavat erilaisia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme yhdistäneet alustamme molemmat perinteiset että myös uudet maksuvaihtoehdot taataksemme, ettei jokainen asiakas löytää itselleen käyttöönsä parhaan vaihtoehdon. Jokainen yksittäinen tapahtumat prosessoidaan rivakasti ja turvallisesti.
| Tilisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Heti | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | 15-30 min | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Nostojen Käsittely
Nostohakemuksia käsitellään kellon ympäri, sekä lisäksi suuntaamme siihen että, jotta kukin nostotoive käsitellään mahdollisimman rivakasti. Ensimmäisen rahannoston yhteydessä teemme lakisääteisen henkilöllisyyden todennuksen (Know Your Customer -prosessi), tämä edustaa lakisääteinen velvollisuutemme laiton rahansiirron estämiseksi. Mainittu menettely voi suorittaa sujuvasti lähettämällä henkilötodistuksen kopio ja asuinpaikan vahvistus. Kun ensin tilin vahvistus on tehty, seuraavat kotiutukset käsitellään oleellisesti ripeämmin.
Palkitsemisohjelma sekä Edut
Uskollisuusohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemaan aktiivisia pelaajia merkittävällä tavalla. Kaikesta oikealla rahalla käytetystä kierrosta saa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan tulevaisuudessa konvertoida bonusvaroiksi tai käteiseksi. Ohjelma käsittää kahdeksan erillistä kanta-asiakastasoa, mistä kullakin on yksilölliset erityiset hyötynsä.
- Henkilökohtainen VIP-manageri ylimmillä VIP-tasoilla
- Ketterämmät rahansiirrot ja suuremmat nostomaksimit
- Erikoiset tarjoukset ja erikoistarjoukset
- Pääsy erikoistapahtumiin ynnä kilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ynnä henkilökohtaiset palkinnot
Liittymisbonuksemme tarjoaa raikkaiden asiakkaille mahdollisuuden tutustua pelivalikoimaamme lisätyllä pelipääomalla. Bonuserä jaetaan kolmelle aloitusvaiheen maksuun, tämä tarjoaa pelaajille vaihtoehdon kokeilemaan erilaisia pelivaihtoehtoja sekä tunnistamaan itselle parhaat suosikit. Jokainen bonusehdot esitellään kirjattu ymmärrettävästi sekä avoimesti, ei ole piilotettuja ehtoja ole.
Asiakastuen Saatavuus
Tukitiimimme on käytettävissäsi saatavilla 24/7 kalenterin joka ikinen päivänä. Tiedostamme, että ongelmia sekä pulmia voi ilmaantua tapahtua koska vain, joten huolehdimme varmistaneet, että ammattitaitoinen tukitiimimme on aina tavoitettavissa. Tuomme apua omalla kielellämme, mikä takaa sujuvan viestinnän vailla ymmärryshaasteita.
Asiakaspalveluumme voi ottaa tavoittamaan yhteyttä monella menetelmällä. Suoraviestintä on nopein ripeintä keinoa vaihtoehto akuutteihin ongelmiin, ja keskimääräinen reagointiaika on alle alle 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin reagoimme tyypillisesti 4 tunnin sisällä puitteissa. Lisäksi laaja UKK-osiomme tarjoaa ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin, näin ollen monet asiat voidaan hoitaa omin avuin saman tien.
Elitespin pyrkii alati parantamaan toimintaansa asiakkailta kerätyn kommentin perusteella. Kuuntelemme valppaasti pelaajatahoa sekä suoritamme säännöllisesti päivityksiä, nämä sopivat asiakkaiden todellisiin tarpeisiin. Visiomme on tarjota luoda toimialan ylivertainen pelikokemus, missä tulevat laadukkuus, turvallisuus ynnä viihdetieus.