Inhoud
- Onze speciale visie en perspectief op digitaal gokken
- Ons omvangrijk spelportfolio
- Beveiligde en snelle betalingsmogelijkheden
- Heldere bonusstructuur
- Mobiele spelen met nul compromissen
- 24/7 beschikbare ondersteuning
Onze filosofie en visie op online gokken
Bij moana casino kennen wij een essentiële principe: digitaal amusement moet helder, beschikbaar en bovendien betrouwbare zijn. Sedert onze lancering richten wij ons op het bouwen van een speelomgeving waar gebruikers zich gerespecteerd voelen. De Nederlandse digitale casinomarkt is per oktober 2021 gereguleerd onder de Kansspelautoriteit (Ksa), en wij opereren volledig binnen dit wettelijk kader. Dit impliceert dat elk transacties, spelresultaten en bonuscondities aan strenge regelgeving voldoen.
Onze unieke missie gaat verderop dan het aanbieden van casinospellen. Wij stoppen doorlopend in responsible gaming middelen, met inbegrip van zelfblokkering, inzetlimieten en sessietimers. Elk maand analyseren wij gebruikersgedrag om mogelijke risicos tijdig te herkennen en adequate steun aan te verstrekken.
Ons ruime omvangrijke spelportfolio
Ons complete spelassortiment bevat meer dan 2800 games van vooraanstaande softwareleveranciers. Wij collaboreren samen met aanbieders als Net Entertainment, Pragmatic Play, Evolution en Play’n Go om een gevarieerde gaming-ervaring te garanderen. Het assortiment wordt per week aangevuld met recente uitgaven die onmiddellijk na uitgifte speelbaar zijn voor alle spelers.
| Videoslots | 1850+ | Pragmatic | 94,5% – achtennegentig komma twee procent |
| Live Gaming | 320 plus | Evolution Live | zevenennegentig komma drie procent – 99.5% |
| Tafelspellen | 480 plus | Net Entertainment | 96,8% – 99.1% |
| Jackpot Games | 85+ | Micro Gaming | tweeënnegentig procent – 95,7% |
| Videopoker | meer dan 65 | PlaynGO | 97.8% – 99.6% |
Live Gaming: authentieke casino-atmosfeer vanaf huis
Ons complete live gaming platform bestaat uit professioneel ingerichte studio’s waar croupiers in echte tijd casinospellen hosten. Via high definition systemen kunnen deelnemers interageren met dealers en mede deelnemers. Wij verstrekken varianten zoals Electrische Roulette, Infinite Black Jack, Dream Catcher Wheel en verschillende baccarat spellen met inzetlimieten van vijftig eurocent tot 10000 euro per ronde.
Betrouwbare en razendsnelle betalingsmogelijkheden
Financiële beveiliging staat voorop in onze volledige operatie. Iedere betalingen worden versleuteld met 256 bit SSL encryptie, eenzelfde systemen die financiële instellingen gebruiken. Wij faciliteren verschillende betalingsmogelijkheden die zijn aangepast op de NL markt:
- iDeal: Directe overschrijving met onmiddellijke bevestiging, deposito’s worden getoond binnen 30 seconden op jouw spelersaccount
- Credit Cards: Visa Card en Mastercard betalingen met normale processing tijd van een tot drie business days voor withdrawals
- E-wallets: Skrill wallet, Neteller wallet en Much Better verstrekken versnelde withdrawals binnen 2 tot 6 uur na goedkeuring
- Bankoverschrijving: Voor grotere bedragen met afhandeling binnen 2-4 werkdagen
- Prepaid Vouchers: Pay Safe Card voor spelers die anonimiteit op prijs stellen bij stortingen
| iDEAL | €10 | 5000 EUR dagelijks | nul tot vierentwintig uur | Geen kosten |
| Credit Cards | €10 | drieduizend euro per dag | een tot drie werkdagen | Kosteloos |
| Skrill Betaling | 20 EUR | 10000 EUR dagelijks | twee tot zes uur | Kosteloos |
| Overboeking | 50 EUR | €20.000/maand | 2-4 werkdagen | Gratis |
Heldere bonusstructuur
Ons casino gebruikt een rechtvaardige bonus-strategie vrij van verstopte voorwaarden. Iedere aanbiedingen vermelden expliciet de doorspeel vereisten, maximum zet tijdens bonus play en uitgesloten spellen. Wij verstrekken verschillende bonustypes die zijn toegespitst op verschillende speelstijlen.
Welkomstpakket voor nieuwe spelers
Nieuwe spelers verkrijgen een gesplitst bonusaanbod over de eerste vier betalingen. Het totaal pakket is tot zevenhonderdvijftig euro plus tweehonderdvijftig gratis draaiingen. Elk bonus heeft een wagering requirement van 35 maal het bonusgeld, wat in de industrie als redelijk wordt beoordeeld. Gratis Draaiingen worden uitgegeven in tranches van vijftig stuks gedurende vijf dagen.
Loyaliteitsprogramma met concrete voordelen
Ons uitgebreide 5-level loyaliteits systeem beloont regelmatige spelers met unieke voordelen. Voor iedere €10 die wordt gebet, krijgen spelers één loyaliteitspunt. Deze punten kunnen worden geruild voor bonus saldo of ingezet om lagen te stijgen:
- Bronze Level: Normale omrekening van honderd punten = €1 bonustegoed
- Zilver niveau: Geoptimaliseerde ratio van negentig punten = één euro, plus wekelijkse cashback van 5%
- Goud Niveau: 80 punten = één euro, cashback van 10 percent, toegewijde accountmanager
- Platinum niveau: 70 punten = één euro, cashback van vijftien procent, verjaardagsbonus, versnelde opnames
- Diamant Level: zestig punten = €1, cashback van 20 percent, exclusieve competities, VIP exclusieve evenementen
Mobiele spelen met nul compromissen
Circa 68% van alle spelers zet in vooral mobiel apparaten. Daarom dan ook hebben wij middelen gestoken in een adaptief webplatform dat zich automatisch aanpast aan ieder schermformaat. Er is geen app-download benodigd; spelers starten simpelweg hun browser en melden zich aan in op hun persoonlijke account. De mobile user interface start sneller dan de desktop versie vanwege geoptimaliseerd code en gecomprimeerde graphics.
Elk functies die op desktop aanwezig zijn, functioneren identiek op mobiel: stortingen, withdrawals, bonus activatie, live ondersteuning en game historie. Aanraakscherm functie is verbeterd voor slot games met swipe functies en custom controls voor live casino interactie.
24 uur per dag toegankelijke ondersteuning
Ons professionele ondersteuningsteam bestaat uit 45 Nederlandse medewerkers die zijn geschoold in elk aspecten van online gaming. Wij leveren drie contactmogelijkheden met verschillende responstijden. Live ondersteuning is het vlugste medium met een gemiddelde response tijd van 38 seconden. Email support beantwoordt queries binnen 4 uur, en onze uitgebreide uitgebreid veelgestelde vragen sectie bevat antwoorden op 250 plus frequente vragen.
Ingewikkelde technisch problemen worden verwezen naar expert teams die in 24 uur uur een oplossing bieden. Financiële validaties en account kwesties krijgen prioriteit om downtime te minimaliseren. Alle correspondentie wordt geregistreerd voor kwaliteitscontrole en voortdurende optimalisatie van onze volledige dienstverlening.